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Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

FANVERDE S.A. DE C.V. ("Ataho.net", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Av. Andrés García Lavín 298 - Piso 3, Montebello, C.P. 97113, Mérida, Yucatán, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

Fanverde S.A. de C.V. es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

1. Quiénes somos y qué hacemos

Ataho.net opera el sitio web www.ataho.net y proporciona servicios de comercio electrónico, así como un servicio de software que ayuda a vendedores (sellers y vendors) de Amazon a analizar, crear y optimizar campañas publicitarias de Amazon (Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display) y a consolidar datos operativos de sus cuentas ("el Servicio").

Al utilizar el Servicio y proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Podremos recabar sus datos personales de diversas formas, incluyendo a través de nuestro portal www.ataho.net y de las cuentas que usted conecte al Servicio:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono móvil.
  • Datos de la cuenta: credenciales de autenticación gestionadas mediante proveedores de identidad seguros (por ejemplo, Amazon Cognito).
  • Datos fiscales: domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Datos de la cuenta de Amazon Seller/Vendor: cuando usted conecta su cuenta de Amazon mediante Login with Amazon y autoriza el acceso a la Amazon Selling Partner API y a la Amazon Advertising API, accedemos y procesamos los datos necesarios para prestar el Servicio, incluyendo catálogo de productos y datos de listados, datos de inventario, métricas de ventas y financieras, estructuras de campañas publicitarias, palabras clave e informes de rendimiento publicitario.
  • Datos de uso: información técnica sobre cómo interactúa con el Servicio, como datos de registro (logs), información del dispositivo y actividad de eventos, para operar, proteger y mejorar el Servicio.

Queda entendido que Ataho.net no recabará datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

  • Crear y administrar su cuenta y autenticarlo.
  • Conectarnos a su cuenta autorizada de Amazon Seller/Vendor y recuperar los datos necesarios para analizar, crear y optimizar campañas publicitarias.
  • Generar diagnósticos, recomendaciones de presupuesto y optimizaciones de campañas.
  • Proporcionar explicaciones en lenguaje natural de las recomendaciones.
  • Llevar a cabo el procesamiento de órdenes y la facturación.
  • Comunicarnos con usted respecto de su cuenta, incluyendo notificaciones transaccionales.
  • Monitorear, proteger y mejorar el rendimiento y la confiabilidad del Servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para el Servicio):

  • Envío de avisos sobre ofertas, boletines y publicidad de productos y servicios.

Usted puede oponerse o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello condicione la prestación del Servicio, enviando su solicitud al correo indicado en la sección de Derechos ARCO. No usamos los datos obtenidos de Amazon para ningún otro propósito distinto a prestarle el Servicio.

4. Transferencias y remisiones de datos

No vendemos su información ni compartimos los datos de Amazon con terceros para fines propios de éstos.

Los datos de su cuenta de Amazon fluyen exclusivamente entre Amazon, la infraestructura de Ataho.net (alojada en Amazon Web Services) y usted, como titular de la cuenta. No compartimos sus datos de Amazon Selling Partner o Advertising con ningún tercero externo para uso propio.

Utilizamos encargados y subprocesadores de infraestructura de confianza estrictamente para operar el Servicio (por ejemplo, Amazon Web Services para alojamiento, cómputo y almacenamiento). Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta y nombre de Ataho.net, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, y no reciben datos de Amazon para su propio uso.

Fuera de lo anterior, no transferiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley (por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y Ataho.net, o cuando la exija una autoridad competente).

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas acordes con estándares de la industria para proteger su información, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todos los entornos, sin excepción.
  • Cifrado en reposo para los datos almacenados.
  • Almacenamiento de credenciales y tokens de Amazon en un gestor de secretos seguro (AWS Secrets Manager), nunca codificados directamente en el código.
  • Acceso a los datos de Amazon Advertising restringido a una red privada (VPC), con API Gateway como único punto de entrada público.
  • Controles de acceso con privilegio mínimo, con separación estricta entre permisos de lectura y escritura.
  • Autenticación multifactor para cuentas de administrador y requisitos de contraseñas seguras.
  • Monitoreo continuo de accesos anómalos y errores críticos.

A pesar de contar con herramientas cada vez más seguras, ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizarse al 100%; una vez recibida su información, haremos todo lo razonablemente posible por salvaguardarla. En caso de un incidente de seguridad que involucre datos de Amazon, notificaremos a Amazon y a las partes afectadas conforme a los requisitos y plazos aplicables.

6. Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando usted cierra su cuenta o desconecta su cuenta de Amazon, eliminamos o anonimizamos los datos de Amazon asociados dentro de un plazo comercialmente razonable, salvo que la ley exija su conservación.

7. Cookies

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su equipo al navegar en un sitio de internet, y permiten intercambiar información de estado entre dicho sitio y su navegador. Al ingresar a www.ataho.net podremos usar la información almacenada en la cookie con la única finalidad de facilitarle el uso del sitio. El botón de "ayuda" de la mayoría de los navegadores le indica cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo recibir notificación cuando llega una nueva cookie o cómo deshabilitarlas.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para el Servicio de Amazon, usted puede además revocar el acceso de Ataho.net a su cuenta de Amazon en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Amazon o contactándonos.

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe su solicitud al Área de Datos Personales a través del correo electrónico: hola@ataho.net, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

9. Transferencias internacionales de datos

El Servicio opera sobre infraestructura que puede procesar datos en regiones fuera de México. Cuando ello sea necesario, implementamos las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos, conforme a la legislación mexicana aplicable.

10. Privacidad de menores

El Servicio está dirigido a empresas y no está destinado a menores de 18 años. No recabamos conscientemente información personal de menores.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o prácticas del mercado. Las modificaciones estarán disponibles al público a través de https://www.ataho.net/aviso-de-privacidad y, cuando los cambios sean materiales, se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico.

12. Autoridad

Si usted considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, tiene derecho a acudir ante la autoridad competente. A partir de marzo de 2025, la autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

13. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus Derechos ARCO, puede contactar al Área de Datos Personales:

Correo: hola@ataho.net

Domicilio: Av. Andrés García Lavín 298 - Piso 3, Montebello, C.P. 97113, Mérida, Yucatán, México.

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Responsable: Fanverde S.A. de C.V.